Keluhan yang sering diterima seorang konselor dari klien pada
umumnya adalah rasa kecewa, putus asa, kekhawatiran, dan ketakutan
yang disebabkan oleh suatu hal yang sangat mengganggu kehidupan
kliennya.
Menanggapi hal tersebut konselor tidak boleh langsung menyarankan
pada kliennya untuk membaca Alkitab dan berdoa serta menyerahkan
semua permasalahannya kepada Tuhan. Bagi orang Kristen semua
permasalahan memang berasal dari dosa kita dan satu-satunya jalan
keluar adalah dengan beriman kepada Kristus.